Herramientas de Atención al Cliente

Equipos de soporte al cliente de empresas SaaS, ecommerce y tecnología que quieren maximizar la resolución automática con IA y ofrecer soporte omnicanal profesional.

Empresas medianas y grandes con equipos de soporte de 10+ agentes que gestionan volumen significativo en múltiples canales. No es la herramienta adecuada para equipos pequeños ni presupuestos ajustados.

Gorgias encaja en tiendas ecommerce en Shopify que reciben entre 50 y 5.000+ tickets mensuales de soporte. Marcas DTC con equipos de 2 a 50 agentes que necesitan acceso directo a datos de pedidos y…

Equipos de soporte de 3-50 agentes que necesitan gestión de tickets omnicanal sin la curva de aprendizaje ni el precio de Zendesk. Pymes y mid-market con soporte B2B o multiproducto. Startups que quieren arrancar con…

Help Scout es ideal para ecommerce en Shopify y WooCommerce con equipos de soporte de 2 a 30 agentes que priorizan relaciones personales con el cliente. Marcas DTC que quieren que el soporte se sienta…

Drift esta disenado para empresas B2B medianas y grandes con equipos de ventas que necesitan convertir trafico web en reuniones y pipeline cualificado. Encaja en equipos de marketing y SDRs que gestionan alto volumen de…

Tiendas online con equipos de 3-15 agentes donde el chat en vivo es un canal de ventas activo, no solo de soporte. Ecommerce en Shopify, WooCommerce o BigCommerce que quiere ver el carrito del cliente…

Startups SaaS, pymes y tiendas online con equipos de 2-20 agentes que necesitan chat, bandeja omnicanal y chatbot IA sin pagar por licencia individual. Equipos de soporte que valoran co-browsing (MagicBrowse) para resolver incidencias técnicas…

Startups, pymes y negocios en fase de crecimiento que necesitan atención al cliente en tiempo real sin presupuesto para herramientas. Ideal para equipos de 1 a 20 agentes que priorizan la funcionalidad sobre las automatizaciones…

Ecommerce con venta consultiva (moda, electrónica, decoración) que quiere convertir el chat en un canal de venta asistida visual en tiempo real.

Tidio esta disenado para pymes y tiendas online que gestionan entre 50 y 2.000 conversaciones de soporte al mes. Encaja en equipos de 1 a 10 agentes que necesitan chat en vivo, chatbot y help…