Atención al Cliente Herramientas

El soporte al cliente puede ser lo que separe una tienda que repite ventas de una que las pierde. Aquí comparamos helpdesks, live chats, chatbots con IA y sistemas de tickets pensados para ecommerce. Zendesk, Freshdesk, Tidio, Intercom, Gorgias… analizamos cada uno con sus integraciones reales con Shopify, WooCommerce y PrestaShop. También cubrimos bases de conocimiento, comunicación omnicanal (email + WhatsApp + redes) y métricas de soporte como tiempo de primera respuesta o CSAT. Si buscas mejorar la atención al cliente de tu tienda online sin que tu equipo se ahogue, empieza por aquí.

Mostrando 11 herramientas

🥇 Intercom

Atención al Cliente Chat en Vivo Chatbots e IA
Intercom es una plataforma de atención al cliente que ha redefinido su propuesta en torno a la inteligencia artificial. Lo…
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🥈 Zendesk Chat

Atención al Cliente Chat en Vivo Helpdesk y Tickets
De herramienta de chat a plataforma de resolución con IA Zendesk Chat dejó de existir como producto independiente. Lo que…
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🥉 Gorgias

Atención al Cliente Chat en Vivo Helpdesk y Tickets
Qué es Gorgias Gorgias es la plataforma de helpdesk diseñada específicamente para ecommerce. Fundada en 2015 en San Francisco y…
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Freshdesk

Atención al Cliente Helpdesk y Tickets Live Chat
¿Qué es Freshdesk? Freshdesk es el software de helpdesk y atención al cliente de Freshworks, utilizado por más de 74.000…
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Help Scout

Atención al Cliente Email Marketing Helpdesk y Tickets
Qué es Help Scout Help Scout es una plataforma de soporte al cliente fundada en 2011 por Nick Francis, Jared…
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Drift

Chat en Vivo Chatbots e IA Conversión y Social Proof
Qué es Drift Drift es una plataforma de marketing conversacional diseñada para acelerar ciclos de venta B2B mediante chatbots con…
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LiveChat

Atención al Cliente Chat en Vivo Plataformas eCommerce
¿Qué es LiveChat? LiveChat es una plataforma de atención al cliente en tiempo real fundada en 2002 en Wroclaw (Polonia)…
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Crisp

Atención al Cliente Chat en Vivo Chatbots e IA
¿Qué es Crisp? Crisp es una plataforma de atención al cliente todo-en-uno fundada en 2015 en Nantes (Francia) por Baptiste…
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Tawk.to

Atención al Cliente Chat en Vivo Live Chat
El modelo de negocio que rompe la lógica del mercado Tawk.to es una de las pocas plataformas tecnológicas que ha…
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Oct8ne

Atención al Cliente Chat en Vivo
Livechat visual para ecommerce con co-visor de productos en tiempo real. Empresa española especializada en aumentar conversiones mediante atención al…
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Tidio

Atención al Cliente Chat en Vivo Chatbots e IA
Que es Tidio? Tidio es una plataforma de atencion al cliente que combina chat en vivo, chatbots automatizados (Flows), help…
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