Oct8ne
Chat en vivo para ecommerce con co-visor visual y chatbot IA. Venta asistida en tiempo real.
- Precio
- Bajo petición (prueba gratuita de 14 días)
- Valoración
- 3 de 5 Correcta, con matices
- Origen
- España
- Revisada
- 3 de octubre de 2026
Veredicto de ecomNinja
Oct8ne ocupa un nicho muy específico: chat en vivo con venta asistida visual para ecommerce. El co-visor es genuinamente diferenciador — no hay otra herramienta en el mercado que permita compartir productos del catálogo en tiempo real entre agente y cliente con ese nivel de integración. Para tiendas online donde la venta consultiva importa (moda, electrónica, decoración), el impacto en conversión es directo.
El chatbot con IA integrado con catálogo añade una capa de automatización que va más allá de las FAQ: recomienda productos, guía compras y escala a humano con contexto completo. La integración multi-canal (WhatsApp, Messenger, Instagram) consolida la atención al cliente en una plataforma.
Los puntos débiles: precios opacos (hay que pedir cotización) y fuera del ecommerce pierde su ventaja diferencial. Pero para una tienda online española que quiere convertir su chat en un canal de venta activo, Oct8ne es la herramienta más especializada disponible.
Para quién es
Ecommerce con venta consultiva (moda, electrónica, decoración) que quiere convertir el chat en un canal de venta asistida visual en tiempo real.
Precios de Oct8ne
Lite
Chat en vivo con funcionalidades esenciales de atención al cliente. Ideal para empezar con atención por chat.
Pro
Incluye co-visor visual, chatbot con IA integrado con catálogo, automatizaciones y soporte multi-canal (WhatsApp, Messenger, Instagram).
Enterprise — Precio personalizado
Para grandes ecommerce con necesidades de personalización, SLA garantizado, integraciones avanzadas y volumen alto de conversaciones.
14 días de prueba gratuita. Oct8ne no publica precios en su web (consultado en octubre de 2026): requiere contacto comercial para cotización.
Precios verificados el 3 de octubre de 2026. Pueden cambiar: confírmalos en la web oficial antes de contratar.
Pros y contras de Oct8ne
A favor 6
- Co-visor visual único en el mercado: agente y cliente comparten vista de productos en tiempo real durante el chat
- Chatbot con IA integrado con catálogo: recomienda productos basándose en preferencias del cliente y stock real
- Multi-canal: live chat web, WhatsApp Business API, Facebook Messenger e Instagram desde una plataforma
- Integración nativa con Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, BigCommerce y Connectif
- Empresa española con soporte en español y conocimiento del mercado local
- Transforma el chat de soporte en canal de venta asistida con impacto directo en conversión
En contra 4
- Precios no públicos: requiere contacto comercial, dificulta comparación directa con Tidio, LiveChat o Zendesk
- Curva de aprendizaje más pronunciada que alternativas plug-and-play para configurar el chatbot con IA
- Menos conocido internacionalmente que competidores como Intercom o Zendesk Chat
- Orientado a ecommerce: no es la mejor opción para SaaS o servicios sin catálogo de productos
Análisis de Oct8ne
Software de live chat y chatbot con IA para ecommerce con co-visor visual único: agente y cliente comparten vista de productos en tiempo real. Multi-canal: web, WhatsApp, Messenger, Instagram. Integración con Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento y BigCommerce. Empresa española.
Qué es Oct8ne
Oct8ne es un software de live chat y chatbot con IA diseñado específicamente para ecommerce. Su diferenciador es el co-visor (coviewer): un espacio visual compartido donde agente y cliente ven los mismos productos en tiempo real. El agente puede enviar imágenes, vídeos y fichas técnicas en PDF durante la conversación, y el cliente navega un carrusel de productos sin salir del chat.
Fundada en España, Oct8ne combina chat en vivo humano con chatbot de inteligencia artificial que entiende preguntas y ofrece recomendaciones de producto basadas en las preferencias del cliente, guiándolo por el proceso de compra.
Funcionalidades clave
Co-visor visual: El agente y el cliente comparten una vista de productos del catálogo en tiempo real. El agente arrastra productos al espacio compartido, el cliente los ve en un carrusel y puede hacer clic para abrir la ficha de producto directamente. Esto transforma el chat de un canal de soporte en un canal de venta asistida.
Chatbot con IA: Entiende preguntas en lenguaje natural, ofrece recomendaciones de producto personalizadas, resuelve dudas frecuentes y escala a agente humano cuando necesita. Integrado con el catálogo de la tienda para mostrar productos relevantes automáticamente.
Multi-canal: Live chat en web, WhatsApp Business API, Facebook Messenger e Instagram. Una única plataforma para gestionar conversaciones desde todos los canales.
Integraciones ecommerce
Oct8ne se integra nativamente con Shopify, WooCommerce, PrestaShop, Magento, BigCommerce y Connectif. La integración con el catálogo de productos es automática: el chatbot y los agentes acceden a productos, precios y stock en tiempo real.
Limitaciones
Los precios no son públicos (requieren contacto comercial), lo que dificulta la comparación directa con competidores como Tidio, LiveChat o Zendesk Chat. Según su web, el co-visor ya está incluido en el plan Lite. La curva de aprendizaje para configurar el chatbot con IA es más pronunciada que alternativas plug-and-play.
Características
- Co-visor/coviewer: espacio visual compartido con carrusel de productos en tiempo real
- Chatbot con IA y recomendación de productos integrada con catálogo
- Live chat con transferencia automática a agente humano
- WhatsApp Business API, Facebook Messenger e Instagram integrados
- Analytics: métricas de conversión, tiempos de respuesta, análisis de interacciones
- Automatizaciones y triggers basados en comportamiento del visitante
- Envío de imágenes, vídeos y PDFs en el chat
- Integración automática con catálogo: productos, precios y stock en tiempo real
Análisis en profundidad
Qué es Oct8ne y cómo funciona
Oct8ne es un software de chat en vivo y chatbot diseñado exclusivamente para ecommerce. Fundada en España, la plataforma se diferencia por su co-visor (coviewer): un espacio visual compartido donde el agente de atención al cliente y el visitante ven los mismos productos en tiempo real. El agente puede arrastrar productos del catálogo al co-visor, y el cliente los ve en un carrusel interactivo con imágenes, vídeos y fichas técnicas.
Esta aproximación visual transforma el chat de un canal de soporte reactivo en un canal de venta asistida proactivo. En lugar de describir productos por texto, el agente los muestra. El cliente puede hacer clic en el producto para abrir su ficha, añadirlo al carrito o pedir más información, todo sin salir de la conversación.
Chatbot con IA y recomendaciones
El chatbot de Oct8ne va más allá de las respuestas automáticas. Está integrado con el catálogo de la tienda y utiliza IA para entender preguntas en lenguaje natural, ofrecer recomendaciones de producto basadas en las preferencias del cliente y guiar al usuario por el proceso de compra. Cuando la conversación requiere intervención humana, escala automáticamente a un agente con todo el contexto de la conversación.
La integración multi-canal (web, WhatsApp Business API, Facebook Messenger, Instagram) permite gestionar todas las conversaciones desde una única plataforma, con el mismo catálogo y las mismas automatizaciones disponibles en todos los canales.
Pricing y modelo comercial
Oct8ne no publica precios oficiales en su web. Enterprise tiene precio personalizado. Ofrece 14 días de prueba gratuita. Esta opacidad en precios es un punto negativo frente a competidores que muestran sus tarifas públicamente.
Para quién NO es Oct8ne
Si vendes servicios o SaaS sin catálogo de productos visuales, el co-visor no aporta valor y hay alternativas más baratas (Tidio, Crisp). Si tu presupuesto es limitado y solo necesitas un chat básico, Tawk.to es gratuito. Si priorizas la integración con un ecosistema de soporte completo (tickets, base de conocimiento, CRM), Zendesk o Intercom son más completos aunque más caros. Y si operas principalmente fuera de España, los competidores internacionales tienen mejor reconocimiento de marca.
Integraciones
- Shopify
- WooCommerce
- PrestaShop
- Magento
- BigCommerce
- Connectif
- WhatsApp Business API
- Facebook Messenger
Alternativas a Oct8ne
Preguntas frecuentes sobre Oct8ne
¿Cuánto cuesta Oct8ne?
Bajo petición (prueba gratuita de 14 días). Los planes y sus límites están detallados en la sección Precios de esta ficha.
¿Cuáles son las alternativas a Oct8ne?
Las alternativas que recogemos en esta ficha son Tidio, Crisp, LiveChat.
¿Para quién es Oct8ne?
Ecommerce con venta consultiva (moda, electrónica, decoración) que quiere convertir el chat en un canal de venta asistida visual en tiempo real.
¿Merece la pena Oct8ne?
Nuestra valoración es 3 de 5 (correcta, con matices). Oct8ne ocupa un nicho muy específico: chat en vivo con venta asistida visual para ecommerce. El co-visor es genuinamente diferenciador — no hay otra herramienta en el mercado que permita compartir productos del catálogo en tiempo real entre agente y cliente con ese nivel de integración. Para tiendas online donde la venta consultiva importa (moda, electrónica, decoración), el impacto en conversión es directo.
¿De dónde es Oct8ne?
El origen de Oct8ne es España.