Comenzamos el 2023 y es necesario hacer un balance de los hechos más significativos del año pasado en el ámbito del comercio online. El primer aspecto a destacar en este resumen 2022 en ecommerce es que el sector continúa en auge pese a las fluctuaciones del mercado y la situación económica global. De hecho, se calcula que existen entre 12 y 14 millones de plataformas web de comercio electrónico operativas en el mundo. Además, es muy probable que se cumpla la previsión de ingresos globales de 5,7 billones de dólares en el ejercicio recientemente concluido. Esto supone casi un 20% de todas las ventas minoristas, algo que puede considerarse un hito comparado con el 13,6% alcanzado en 2019.
Si bien se percibe una ralentización del crecimiento del comercio online tras la normalización pospandemia, el ritmo de ascenso se mantiene estable actualmente. Por tanto, continúa aceptándose la previsión del incremento en 11 billones de dólares en facturación entre 2021 y 2027.
A continuación, mencionaremos otros acontecimientos relevantes del ecommerce en 2022.
Aciertos y tropiezos de los grandes operadores dentro del resumen 2022 en ecommerce
En efecto, los grandes players del ecommerce aciertan y ganan muchas veces; sin embargo, también sufren reveses. Al respecto, debemos reseñar como destacable los dos Prime Day organizados por Amazon el año pasado. El primero se efectuó los días 12 y 13 de julio y vendieron más de 300 millones de productos a nivel global. Con esta cifra la tienda online de la flecha curva superó en +20% el registro de 2021. Más aún, en el transcurso de las tres semanas previas al evento, los clientes compraron más de 100 millones de productos ofrecidos por empresas pequeñas. Esto generó una facturación de más de 3.000 millones de dólares en el marketplace.
Meses después, el 11 y 12 de octubre, tuvo lugar el segundo Prime Day. En el mismo destacaban ofertas anticipadas de Amazon Prime y Amazon Music. No obstante, los resultados parece que no fueron tan positivos. Esta suposición se desprende de la falta de un comunicado oficial por parte del gigante del comercio online para anunciar las cifras de facturación obtenidas. Sin duda, este es un hecho tan llamativo que debía formar parte del presente resumen 2022 en ecommerce.
El Día del Soltero de Alibaba
También, el Global Shopping Festival de Alibaba figura en nuestro resumen 2022 en ecommerce. Como debes saber, este evento, conocido como el “Día del Soltero” u “11.11” es uno de los más esperados en el ámbito de las compras online. En esta edición participaron más de 290.000 marcas de 90 países y regiones. Asimismo, se ofrecieron 7.000 categorías distintas de productos. En España, el operador chino ofreció entregas con plazo de dos días y devoluciones gratis. Durante dos semanas completas el ecommerce mantuvo vigentes los descuentos. El festival contó hasta con live streaming, en los que influencers vendían durante sus transmisiones y monitorizaban en tiempo real el procesamiento de los pedidos.
Sin embargo, Alibaba no ha informado oficialmente los resultados económicos de las jornadas. Apenas afirmaron que la facturación estuvo “en línea” con la del evento del año anterior. En 2021, recaudaron un equivalente a 74.230 millones de euros en la celebración del Día del Soltero.
Shopify pisa fuerte y entra en nuestro resumen 2022 en ecommerce
Ciertamente, para la plataforma canadiense de CMS Shopify el año pasado fue una seguidilla de logros. Para ello, las adquisiciones y las alianzas estratégicas fueron claves. En primer lugar, compraron Deliverr, la empresa de logística de última milla, lo que supuso una inversión de 2.000 millones de euros. Después, vino la alianza con Google cuyo propósito era mejorar la visualización de los ecommerce alojados en su plataforma. Por último, estableció un acuerdo comercial con Twitter para ofrecer como valor añadido a sus portales la herramienta Twitter Shopping.
Los resultados no se hicieron esperar: el trimestre siguiente, los ingresos de Shopify ascendieron a 1.400 millones de dólares, creciendo un 22%. Solamente en España, la cantidad de compradores en el período de Black Friday se incrementó un impresionante 41,7% interanual.
Por si esto no fuera suficiente para incluirlo en nuestro resumen 2022 en ecommerce, la plataforma introdujo una serie de mejoras que benefician a sus ecommerce. Para resumir, mencionaremos solo algunas:
- Implementó la extensión Yoast SEO para impulsar el posicionamiento de las tiendas en los resultados de búsqueda.
- Igualmente, introdujo Linkpop, una función gratuita que permite a los usuarios comprar artículos directamente, mediante el link de la biografía de las cuentas en redes sociales de una marca sin salir de la aplicación.
- Presentó Tokengated Commerce, un recurso que facilita a los propietarios de NFT la conexión de sus wallets a tiendas online de Shopify y tener acceso exclusivo a productos y experiencias.
España y sus dos trimestres espectaculares en el resumen 2022 en ecommerce
En particular, la situación económica local parece no afectar al volumen de compras online en España. De hecho, las tasas de crecimiento interanual proporcionadas por la Comisión Nacional del Mercado y la Competencia corroboran un crecimiento sustancial. En el primer trimestre de 2022, la facturación del ecommerce nacional superó los 15.600 millones de euros. Esto implica un incremento del 25,3% en comparación con el alcanzado en el mismo período de 2021. Aunque en menor proporción, también creció la cantidad de transacciones en un +8,2% respecto al año anterior.
Por sectores, los volúmenes de negocios crecieron en 7% en prendas de vestir y el mismo porcentaje en agencias de viaje, mientras que en el transporte aéreo aumentó el 5,3%. Por su parte, en restaurantes el 3,3% y en hoteles el 2,9%.
Ahora bien, si el primer trimestre fue excelente, el segundo fue aún mejor. Y por eso incluimos estas cifras en el resumen 2022 en ecommerce. La facturación del comercio electrónico español en este período alcanzó los 18.190 millones de euros, lo que equivale a un crecimiento del 33,1% comparado con el 2021. Las actividades productivas que obtuvieron mayores ingresos fueron:
- Agencias de viajes y operadores turísticos (10,2%)
- Transporte aéreo (6,6%)
- Textil/prendas de vestir (6,5%).
Respecto a la cantidad de transacciones, en el segundo trimestre de 2022 se realizaron más de 325 millones de operaciones, 16,4% más que en 2021. Los restaurantes y los juegos de azar lideran el ranking en este segmento, con 7,1% y 7%, respectivamente. Le siguen el transporte terrestre de pasajeros (6,2%), prendas de vestir y actividades anexas al transporte; estas últimas con el mismo porcentaje: 5,5%.
Con un Black Friday exitoso cerramos nuestro resumen 2022 en ecommerce
Para finalizar, debemos destacar el éxito de las campañas del Black Friday y el Cyber Monday, a nivel mundial y en España. En las tiendas alojadas en Shopify, las ventas online durante esta temporada alcanzaron los 7.500 millones de dólares. De esta cantidad, 3.360 millones de dólares corresponden específicamente al Black Friday. De igual modo, la cifra promedio del carrito de compras alcanzó los 102,10 dólares.
En España, el ticket promedio de compra llegó a 77,37 de euros, un incremento notable en comparación con los 71,64€ de 2021. Las ciudades donde hubo más ventas online fueron Madrid, Barcelona y Sevilla, teniendo a las prendas de vestir y accesorios como los productos más demandados. Apenas un 30% de las compras fueron pedidos transfronterizos.
Encuentra toda la información que necesitas sobre comercio electrónico
Por último, desde EcomNinja esperamos que este breve resumen 2022 en ecommerce te motive a emprender con tu negocio online en este prometedor año 2023. Además, te invitamos a seguir leyendo en nuestra web si te interesa seguir de cerca las novedades del sector, así como información sobre diferentes recursos que te pueden ser muy útiles.
