IAB Spain presenta el ‘Estudio E-commerce 2021’

Como ya viene siendo habitual en los últimos años, IAB Spain presentó ayer el estudio anual ‘Estudio E-commerce 2021’.

El objetivo principal de este estudio nacional de referencia es dara conocer cifras sobre el dimensionamiento del E-commerce en España, analizar cómo ha evolucionado el mercado del comercio electrónico con respecto a 2020 y profundizar en los usos y hábitos actuales de los usuarios en cuanto a compras online.

Del estudio presentado ayer por IAB destacamos los siguientes datos:

• En España 25,8 millones de personas -el 76% de los internautas- ya son compradores online
• Compramos una media de 3,8 veces al mes con un ticket de compra promedio de 89€.
• La satisfacción de los usuarios de E-commerce continúa al alza, con una media de 7,8 sobre 10.
• Tecnología/comunicación (60%), Entretenimiento y Cultura (59%), Alimentación (56%) y Moda (56%) son las categorías de producto que más se han comprado en 2021.
• Los marketplaces como Amazon, Ebay o Aliexpress siguen siendo referencia y motor de búsqueda para los compradores online.
• El ordenador se mantiene como el principal dispositivo de compra online (79%), sin embargo, pierde fuerza frente al smartphone, que continúa en aumento (59% 2021 vs. 55% 2020).

Este es el enlace para descarga el informe ‘Estudio E-commerce 2021’.