Brevo vs Klaviyo
Comparativa completa para ayudarte a elegir la mejor opción para tu negocio.
Ambas herramientas tienen ventajas. Lee el análisis para elegir la mejor opción para ti.
Resumen de herramientas
Brevo
300 emails/dia (9.000/mes), contactos ilimitados
Pymes y startups que buscan una plataforma de email marketing...
Klaviyo
Free: $0/mes — hasta 250 perfiles activos, 50...
Klaviyo está dirigido a marcas de ecommerce (especialmente DTC) que...
Comparativa Visual
Radar de Rendimiento
Comparativa Detallada
Diferencias Clave
Análisis Detallado
Brevo (antes Sendinblue) y Klaviyo representan dos filosofías diferentes del email marketing. Brevo apunta a ser una solución todo-en-uno accesible para cualquier negocio, mientras Klaviyo domina el sector ecommerce con especialización y datos avanzados.
Esta comparativa analiza ambas plataformas para ayudarte a decidir si necesitas la especialización de Klaviyo o la versatilidad y precio de Brevo.
El modelo de precios de cada una puede marcar una diferencia enorme según tu tipo de negocio y tamaño de lista.
¿Qué es Brevo?
Brevo, anteriormente Sendinblue, es una plataforma de marketing digital todo-en-uno fundada en Francia. Ofrece email marketing, SMS, WhatsApp, chat en vivo, CRM y automatizaciones en una sola suite.
Su diferenciador principal es el modelo de precios basado en emails enviados (no contactos), lo que puede resultar significativamente más económico para negocios con listas grandes pero frecuencia de envío moderada.
¿Qué es Klaviyo?
Klaviyo es la plataforma líder de email y SMS marketing para ecommerce. Diseñada específicamente para tiendas online, ofrece las integraciones más profundas con Shopify y otras plataformas de comercio electrónico.
Su fortaleza está en el análisis predictivo con IA, segmentación basada en comportamiento de compra, y revenue attribution que permite saber exactamente cuánto dinero genera cada email.
Comparativa de Precios 2025
Brevo
- Gratis: Contactos ilimitados, 300 emails/día
- Starter: Desde $9/mes (5.000 emails/mes)
- Standard: Desde $18/mes (5.000 emails)
- Professional: $499/mes (150.000+ emails/mes)
Klaviyo
- Gratis: 250 contactos, 500 emails/mes
- Email: $20/mes (500 contactos), ~$150/mes (10.000 contactos)
- Email + SMS: Desde $35/mes
Ejemplo de Diferencia de Coste
Con 10.000 contactos enviando 2 campañas semanales (80.000 emails/mes):
- Brevo: ~$100/mes
- Klaviyo: ~$150-175/mes
Ahorro anual con Brevo: $600-900
Pros y Contras
Brevo
- Plan gratuito con 300 emails/día y contactos ilimitados — Mailchimp limita a 500 contactos en su plan free
- 4.5/5 en G2 con 2.400+ reviews; premiada Best Email Marketing Tool for Value for Money 2023-2026
- Pricing por volumen de emails (no por contactos): lista de 50.000 contactos cuesta $0 si envías menos de 300/día
- Multicanal integrado: email, SMS, WhatsApp, push notifications y chat en vivo desde un único workflow
- Email transaccional incluido con API y SMTP relay — no necesitas SendGrid o Postmark aparte
- 150+ integraciones nativas con Shopify, WooCommerce, WordPress, Salesforce, Zapier y Google Analytics
- Editor de email funcional pero menos pulido que Mailchimp — plantillas carecen del acabado visual premium
- Plan gratuito limitado a 300 emails/día (9.000/mes), insuficiente para newsletters semanales con listas medianas
- Rendimiento más lento con listas de más de 100.000 contactos según reportan usuarios en G2 y Capterra
- Soporte telefónico solo en plan Professional ($499/mes) — planes Starter y Standard limitados a email
- Landing pages limitadas a 1 página en plan Standard; páginas adicionales requieren add-on de pago
- IA generativa (Brevo Aura) aún en desarrollo temprano, con capacidades limitadas frente a herramientas dedicadas
Klaviyo
- Segmentación en tiempo real basada en datos transaccionales: historial de pedidos, navegación, CLV predictivo y probabilidad de compra
- Flows automatizados que generan 25-40% de ingresos por email: abandono de carrito, post-compra, winback, cross-sell y sunset
- Integración nativa con Shopify (recomendada por Shopify Plus) con sincronización bidireccional de catálogo y pedidos
- Multicanal real en una sola plataforma: email, SMS, push, WhatsApp y reviews sin herramientas adicionales
- Agentes de IA (K:AI Marketing Agent y Customer Agent) que generan campañas y atienden clientes 24/7
- Reporting de atribución de ingresos por campaña, flow y canal con métricas de ecommerce nativas
- Precio elevado que escala rápido: 5.000 contactos cuestan ~$100/mes, 25.000 contactos ~$400/mes, 50.000+ supera los $700/mes
- Cambio a facturación por perfiles activos totales (feb 2025) encareció muchas cuentas existentes sin previo aviso claro
- Curva de aprendizaje pronunciada para aprovechar segmentación avanzada y predictive analytics — requiere equipo con conocimiento de datos
- Soporte gratuito limitado a 60 días de email; después solo comunidad y documentación salvo que pagues
- Fuera de ecommerce pierde gran parte de su valor diferencial frente a opciones más económicas como Brevo o MailerLite
Veredicto Final
Elige Brevo si...
