Vamos a explicarte qué es la venta en marketplaces, cómo funcionan y en qué se diferencia este tipo de plataformas de una tienda online. De esta manera, tendrás otra opción más sobre la mesa si deseas poner en marcha un comercio electrónico que sea rentable y que dé salida a los productos que comercializas.
Quédate con nosotros para descubrirlo todo acerca de los marketplaces. Las explicaciones que aquí te proporcionamos están pensadas para que tomes una mejor decisión a la hora de entrar en el mundo del ecommerce. ¡Potencia tu venta en línea con el sistema que más se adapta a tus necesidades!
¿Qué es la venta en marketplaces?
La venta en marketplaces hace referencia a la comercialización de productos o servicios en una plataforma de comercio electrónico externa. Puede que no te hayas percatado, pero existen empresas muy reconocidas que utilizan este sistema. Una de ellas es Amazon, que además de hacer ventas directas, admite la subida de productos y servicios por parte de terceros.
La palabra marketplace se traduce en español como mercado, e imaginar un mercado tradicional es una buena manera de entender este concepto cuando se aplica a la venta online. Si un consumidor acude a un mercado (o a un centro comercial), encuentra una gran variedad de marcas, fabricantes y distribuidores. Algunos de ellos incluso compiten en los mismos sectores. El mercado es como una sola tienda que incluye muchos pequeños comerciantes en su interior.
En Internet sucede algo similar. Imagina que has comprado un reloj en Amazon. Si alguien te pregunta dónde lo compraste, ¿qué responderías? Probablemente, dirías “en Amazon”. Pero lo cierto es que se lo has comprado a una joyería que no está muy lejos de ti y que usa a este gigante como intermediario. Esto es, precisamente, una venta en marketplaces.
¿Cuál es la diferencia entre una tienda online y la venta en marketplaces?
Una tienda online, sinónimo habitual del ecommerce o comercio electrónico, no es lo mismo que un marketplace. ¿Cuáles son las diferencias?
- Control. Los marketplaces ofrecen opciones de control a los vendedores. Es evidente que el precio lo marcará el comercio. No obstante, a diferencia de una tienda online, el vendedor no puede intervenir en muchos aspectos de la experiencia de compra. Por ejemplo, hay pocas opciones para escoger el diseño, un aspecto fundamental a la hora de diferenciarse de la competencia.
- Responsabilidad. La responsabilidad de mantener en marcha una tienda online es más elevada que en los marketplaces. Los ecommerce propios cuentan con una vertiente técnica que hay que atender, ya sea de manera interna o externa. De igual manera, existen detalles legales que hay que cubrir correctamente, algo que la venta en marketplaces suele tener resuelto.
- Catálogo de artículos. De cara al consumidor, el negocio que vende en el marketplace es tan solo una de las alternativas de las que dispone. Sin embargo, cuando un cliente potencial aterriza en una tienda online propia, la marca controla íntegramente la experiencia de venta y ofrece un catálogo de artículos propio, que no compite con el de otros comercios.
Tipos de marketplaces
No existe un único tipo de marketplace. Tener esto claro es importante a la hora de elegir la opción más conveniente en cada caso. Es evidente que no es lo mismo vender un bien material que un servicio. Como consecuencia, han aparecido estos tipos de mercados en la red:
- Marketplaces de bienes materiales. Son aquellas plataformas especializadas en productos tangibles, como dispositivos electrónicos o ropa.
- Marketplaces de servicios. En estos mercados se ofertan servicios. Son interesantes para empresas cuyo modelo de negocio se basa en comercializar productos no tangibles.
- Marketplaces híbridos. Hay algunos marketplaces en los que se encuentran tanto servicios como productos físicos. Sin ir más lejos, en eBay podrás comprar desde una prenda de vestir hasta una suscripción a Office 365.
- Markeplaces de mercado laboral. En este caso, hablamos de una solución idónea para trabajadores autónomos o empresas que desean encontrar trabajadores. Es verdad que pueden confundirse con los markeplaces de servicios.
Además de esta clasificación, es bueno distinguir entre la venta en marketplaces generalistas y de nicho. Los primeros comercializan productos o servicios de toda clase, mientras que los segundos están especializados en una temática concreta. Los usuarios se decantan por los marketplaces de nicho cuando buscan productos muy específicos.
¿Dónde publicar mis productos o servicios? 2 ejemplos poco convencionales
Hay vida más allá de Amazon y conocer algunas alternativas te ayudará a tener una visión más amplia de la venta en marketplaces.
Wallapop
Wallapop se ha hecho un hueco en el mundo de los marketplaces. En sus inicios, su pilar básico eran las transacciones personales entre usuarios de productos de segunda mano. No obstante, las categorías que ofrece se han ampliado hasta el punto de contar con su propia sección de vehículos o bienes inmuebles.
Asimismo, se han agregado soluciones para el envío de productos o el contacto entre usuarios. También cuentan con un seguro para proteger a los compradores ante posibles estafas. Tanta es su popularidad que ahora hay tiendas que venden a través de este marketplace , y no solo productos de segunda mano.
Airbnb
Podemos considerar a Airbnb como un gran marketplace de viviendas vacacionales. Además, permite promocionar servicios, algo idóneo para guías turísticos o empresas de experiencias.
También han encontrado hueco en esta plataforma empresas de gestión de viviendas o inmobiliarias. Airbnb no es propietario de las viviendas que oferta, pero hace de intermediario.
¿Tiene ventajas la venta en marketplaces?
La venta en marketplaces presenta ciertas ventajas notables. Por ejemplo, te permite llegar a un público muy amplio sin necesidad de realizar una gran inversión en posicionamiento web o publicidad.
Además, generalmente no hay problemas a la hora de vender en varias plataformas, así que es fácil crecer. Finalmente, los marketplaces trabajan a fondo la experiencia de usuario, algo de lo que no deberás preocuparte al comercializar tus productos. Para obtener más consejos sobre cómo vender en línea eficazmente, no dejes de visitar nuestra web, EcomNinja.