Yotpo SMSBump
Plataforma de SMS marketing ecommerce DISCONTINUADA en diciembre 2025. Fue la app #1 de SMS en Shopify con 90.000+ marcas. Alternativas: Klaviyo, Attentive, Postscript.
- Precio
- DISCONTINUADO (dic 2025). Historico: Free, Starter $79/mes, Pro personalizado.
- Valoración
- 4 de 5 Recomendable
- Origen
- Bulgaria
- Revisada
- 3 de abril de 2026
Veredicto de ecomNinja
Yotpo SMSBump ya no existe. Si estás leyendo esto buscando una solución de SMS marketing, la respuesta corta es: Klaviyo si quieres email + SMS en uno, Attentive si quieres el mejor SMS puro del mercado, Postscript si priorizas el menor coste por mensaje en Shopify. Esta ficha se mantiene como referencia histórica y para merchants que aún están migrando. El cierre de SMSBump refuerza una lección clave: diversifica tus herramientas de retención y no dependas de un solo proveedor para canales críticos.
Para quién es
NOTA: Producto discontinuado desde el 31 de diciembre de 2025. Esta información tiene valor histórico y de referencia para merchants que necesitan migrar a alternativas. Las opciones recomendadas son Klaviyo (email + SMS unificado), Attentive (SMS especializado con mejores tasas de conversión) y Postscript (SMS Shopify más económico). Anteriormente dirigido a tiendas Shopify y Shopify Plus que necesitaban SMS marketing con automatizaciones, Click-to-Buy y compliance integrado.
Precios de Yotpo SMSBump
PRODUCTO DISCONTINUADO (31 diciembre 2025)
Yotpo cerró oficialmente sus productos de Email y SMS. Los precios históricos eran:
- Starter: Gratuito con funcionalidades básicas
- Growth: Desde 19 $/mes con automatizaciones avanzadas
- Prime: Desde 59 $/mes con Click-to-Buy y A/B testing
- Powerhouse: Desde 199 $/mes con analytics enterprise
Coste por SMS: 0,0165 $/SMS en EE.UU. (Klaviyo cobra 0,015 $, Postscript 0,01 $).
Alternativas: Klaviyo, Attentive, Postscript, Omnisend.
Precios verificados el 3 de abril de 2026. Pueden cambiar: confírmalos en la web oficial antes de contratar.
Pros y contras de Yotpo SMSBump
A favor 6
- Fue la app número uno de SMS marketing en Shopify App Store con 90.000+ marcas activas antes del cierre
- Click-to-Buy permitía checkout directo desde SMS — conversión superior a links de email según datos de Yotpo
- Tasas de apertura de SMS del 90%+ frente al 20-25% del email — canal con mayor engagement inmediato
- Automatizaciones de carrito abandonado vía SMS que recuperaban entre 5-15% de carritos según benchmarks del sector
- Integración nativa con Yotpo Reviews y Loyalty — sistema unificado de marketing y fidelización en un dashboard
- Compliance automatizado TCPA/GDPR con gestión de consentimiento y quiet hours por zona horaria
En contra 6
- DISCONTINUADO: Yotpo cerró Email y SMS el 31 de diciembre de 2025 — ya no disponible para ningún usuario nuevo ni existente
- El cierre afectó a 25.000 merchants y provocó 200 despidos (34% de plantilla) — señal de inestabilidad estratégica en Yotpo
- Merchants forzados a migrar a Attentive, Omnisend o Klaviyo con pérdida de datos históricos y flujos configurados
- Coste por SMS era elevado: 0,0165 $/SMS en EE.UU. frente a 0,015 $ de Klaviyo y 0,01 $ de Postscript
- Dependencia total de Shopify: funcionalidad muy limitada fuera del ecosistema Shopify y Shopify Plus
- El cierre demuestra el riesgo de depender de un solo proveedor para canales críticos de retención
Análisis de Yotpo SMSBump
Yotpo SMSBump fue una plataforma de SMS y email marketing para ecommerce discontinuada el 31 de diciembre de 2025. Alcanzó más de 90.000 marcas activas como la app número uno de SMS en Shopify. Fundada en 2017 en Sofía (Bulgaria) y adquirida por Yotpo en 2020. Funcionalidades clave: Click-to-Buy, automatizaciones de carrito abandonado, compliance TCPA/GDPR e integración con Yotpo Reviews y Loyalty. El cierre afectó a 25.000 merchants y supuso 200 despidos. Los merchants han migrado principalmente a Klaviyo, Attentive y Postscript. Yotpo se concentra ahora en Reviews, Loyalty y AI Visibility (Discover).
¿Qué es Yotpo SMSBump?
Yotpo SMSBump fue una plataforma de SMS y email marketing para ecommerce que alcanzó más de 90.000 marcas activas como la app número uno de SMS en la Shopify App Store. Fundada en 2017 en Sofía (Bulgaria) por Mihail Stoychev y Georgi Petrov, fue adquirida por Yotpo en enero de 2020 y creció un 170% interanual tras la adquisición.
IMPORTANTE: Yotpo cerró oficialmente sus productos de Email y SMS el 31 de diciembre de 2025. El cierre afectó a aproximadamente 25.000 merchants activos y supuso 200 despidos (el 34% de la plantilla de Yotpo). Esta decisión estratégica reflejó el giro de Yotpo para concentrarse en Reviews, Loyalty y su nueva plataforma de AI Visibility (Discover).
¿Cómo funcionaba Yotpo SMSBump?
SMSBump operaba como canal de comunicación directa vía SMS y MMS con tasas de apertura superiores al 90%. Su funcionalidad estrella era Click-to-Buy: enlaces directos al checkout desde el SMS que eliminaban pasos de conversión. Las automatizaciones incluían carritos abandonados, bienvenida, win-back, post-compra y reabastecimiento con flujos configurables por eventos de Shopify.
El sistema gestionaba compliance TCPA y GDPR automáticamente con formularios de consentimiento, quiet hours por zona horaria y opt-out en un clic. La integración nativa con Yotpo Reviews y Loyalty permitía incluir reseñas de producto en SMS y notificaciones de puntos de fidelidad en campañas, creando un ecosistema unificado de retención.
Precios históricos de Yotpo SMSBump
Producto discontinuado desde el 31 de diciembre de 2025. Los precios históricos eran:
- Starter: Plan gratuito con funcionalidades básicas de SMS y automatizaciones limitadas.
- Growth — desde 19 $/mes: SMS/MMS avanzados, flows de automatización, analytics y segmentación.
- Prime — desde 59 $/mes: Click-to-Buy, A/B testing, brand assets y compliance avanzado.
- Powerhouse — desde 199 $/mes: Todas las funcionalidades más analytics enterprise, soporte prioritario y SLA.
Coste por SMS: desde 0,0165 $/SMS en EE.UU., superior a Klaviyo (0,015 $) y Postscript (0,01 $).
Alternativas recomendadas tras el cierre
Los merchants migrados de SMSBump se han redistribuido principalmente hacia tres plataformas: Klaviyo (email + SMS unificado con el mayor ecosistema de integraciones), Attentive (SMS especializado con las mayores tasas de conversión del mercado) y Postscript (SMS nativo Shopify con el menor coste por mensaje). Omnisend ofrece otra alternativa viable para tiendas que priorizan email con SMS como canal complementario.
Características
- SMS y MMS con Click-to-Buy: checkout directo desde el mensaje, eliminando pasos de conversión (funcionalidad histórica)
- Automatizaciones: carrito abandonado, bienvenida, win-back, post-compra y reabastecimiento con flujos por eventos Shopify
- Compliance TCPA/GDPR automático: formularios de consentimiento, quiet hours por zona horaria, opt-out en un clic
- Segmentación avanzada por comportamiento de compra, engagement y datos demográficos
- Integración nativa con Yotpo Reviews y Loyalty: reseñas en SMS y notificaciones de puntos en campañas
- Analytics de conversión por campaña: atribución de revenue, ROI por SMS y métricas de engagement
Análisis en profundidad
El cierre de Yotpo SMSBump es uno de los movimientos más significativos del ecosistema ecommerce en 2025-2026. Yotpo abandonó su producto de Email y SMS para concentrarse en tres verticales: Reviews & UGC, Loyalty & Referrals, y su nueva plataforma de AI Visibility llamada Discover, que permite a las marcas controlar cómo los motores de IA recomiendan sus productos.
La decisión tiene lógica estratégica: el mercado de SMS marketing para ecommerce se había commoditizado con Klaviyo, Attentive y Postscript compitiendo agresivamente en precio. Yotpo decidió que no podía ganar esa batalla y prefirió invertir en diferenciadores como AI Visibility, un mercado naciente con menos competencia.
Para los 25.000 merchants afectados, la migración fue dolorosa. Los flujos de automatización, listas de suscriptores y datos históricos no se transfieren automáticamente entre plataformas. Klaviyo ha sido el principal beneficiario, seguido de Attentive para marcas grandes y Postscript para tiendas que priorizan coste por mensaje.
La lección para cualquier merchant: depender de un solo proveedor para canales críticos de retención es un riesgo real. Yotpo sigue siendo relevante con Reviews (ahora con AI-driven displays) y Loyalty, pero la confianza del mercado se ha visto afectada.
Integraciones
- Shopify
- Shopify Plus
- Yotpo Reviews (activo)
- Yotpo Loyalty (activo)
- Klaviyo
- Attentive
- Omnisend
- Postscript
- Gorgias
- Zendesk
- ReCharge
- Loop Returns
- Google Analytics
- Facebook Ads
Alternativas a Yotpo SMSBump
-
Klaviyo
Plataforma de email y SMS unificada, lider en Shopify — desde $15/mes para SMS, partner oficial de migracion
10,5 % de las tiendas
-
A
Attentive
Lider en SMS marketing enterprise con IA conversacional — partner oficial de migracion desde Yotpo
-
Postscript
SMS marketing nativo para Shopify con $0.01/SMS y automatizaciones avanzadas — favorito de marcas DTC
-
Omnisend
Email + SMS + push en una plataforma con plan gratuito — 30% descuento para migraciones desde Yotpo
0,6 % de las tiendas
-
T
TxtCart
SMS conversacional con IA para recuperacion de carritos en Shopify — desde $29/mes, alternativa economica
Preguntas frecuentes sobre Yotpo SMSBump
¿Cuánto cuesta Yotpo SMSBump?
DISCONTINUADO (dic 2025). Historico: Free, Starter $79/mes, Pro personalizado. Los planes y sus límites están detallados en la sección Precios de esta ficha.
¿Cuáles son las alternativas a Yotpo SMSBump?
Las alternativas que recogemos en esta ficha son Klaviyo, Attentive, Postscript, Omnisend, TxtCart.
¿Para quién es Yotpo SMSBump?
NOTA: Producto discontinuado desde el 31 de diciembre de 2025. Esta información tiene valor histórico y de referencia para merchants que necesitan migrar a alternativas. Las opciones recomendadas son Klaviyo (email + SMS unificado), Attentive (SMS especializado con mejores tasas de conversión) y Postscript (SMS Shopify más económico). Anteriormente dirigido a tiendas Shopify y Shopify Plus que necesitaban SMS marketing con automatizaciones, Click-to-Buy y compliance integrado.
¿Merece la pena Yotpo SMSBump?
Nuestra valoración es 4 de 5 (recomendable). Yotpo SMSBump ya no existe. Si estás leyendo esto buscando una solución de SMS marketing, la respuesta corta es: Klaviyo si quieres email + SMS en uno, Attentive si quieres el mejor SMS puro del mercado, Postscript si priorizas el menor coste por mensaje en Shopify. Esta ficha se mantiene como referencia histórica y para merchants que aún están migrando. El cierre de SMSBump refuerza una lección clave: diversifica tus herramientas de retención y no dependas de un solo proveedor para canales críticos.
¿De dónde es Yotpo SMSBump?
El origen de Yotpo SMSBump es Bulgaria.