Reviews.io vs Trustpilot: ¿cuál elegir para tu tienda online?

En corto

Veredicto de ecomNinja

Gana Reviews.io

Reviews.io gana para ecommerce por precio y funcionalidades. Trustpilot solo justifica su premium si necesitas reconocimiento de marca internacional.

Reviews.io

Elige Reviews.io si tienes un ecommerce, quieres reseñas de producto con fotos y buscas buen precio con integración completa.

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Trustpilot

Elige Trustpilot si vendes servicios B2B, operas internacionalmente o necesitas el máximo reconocimiento de marca en reseñas.

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Reviews.io vs Trustpilot, lado a lado

Lo que dicen sus fichas y, cuando se puede medir, lo que usan de verdad las tiendas de España.

Comparación de Reviews.io y Trustpilot
Criterio	Reviews.io	Trustpilot
Precio	Pricing invite-based	Gratis; Plus desde 189 €/mes
Valoración ecomNinja	3 de 5 Correcta, con matices	3 de 5 Correcta, con matices
Uso en España	0,1 % 22 tiendas	3,1 % 581 tiendas
Origen	Reino Unido	Dinamarca
Para quién	Reviews.io es para tiendas ecommerce que necesitan Google Seller Ratings oficiales para mejorar CTR en Shopping y Ads. Merchants que migran desde Trustpilot buscan pricing más transparente sin contratos anuales obligatorios. Tiendas Shopify y WooCommerce aprovechan la integración nativa con sincronización automática de pedidos. Marcas que valoran UGC con fotos y vídeos verificados enriquecen fichas de producto con social proof auténtico. No es la mejor opción para B2B sin producto físico ni para tiendas con muy bajo volumen de pedidos mensuales.	Trustpilot está diseñado para negocios que quieren construir confianza con clientes potenciales a través de reseñas verificadas. Ideal para tiendas ecommerce que buscan aumentar conversiones mostrando social proof, especialmente por las estrellas de Google Seller Ratings en resultados de búsqueda. Empresas medianas y grandes se benefician del Analytics Explorer, Market Insights y las herramientas AI del Gold Release. Marcas con presencia internacional aprecian el alcance global con 350 millones de reseñas y soporte multilingüe. El plan gratuito permite empezar sin inversión, pero las funcionalidades de conversión y analytics requieren planes de pago desde 189 €/mes. No es la mejor opción para negocios muy pequeños con presupuesto limitado que solo necesitan recopilar reseñas básicas.
Integraciones	13 en su ficha	14 en su ficha
Ficha en ecomNinja	Ver la ficha de Reviews.io	Ver la ficha de Trustpilot

Uso en España: tiendas, de las 18.657 analizadas (octubre–noviembre de 2026), en cuya portada detectamos la herramienta. Cómo medimos

En España

Miramos la portada de 18.657 tiendas online orientadas a España (octubre–noviembre de 2026). Reviews.io está en el 0,1 % de ellas (1 de cada 1.000) y Trustpilot en el 3,1 % (3 de cada 100).

Reviews.io

0,1 %

22 de 18.657 tiendas analizadas

Trustpilot

3,1 %

581 de 18.657 tiendas analizadas

Según la plataforma de la tienda

Porcentaje de las tiendas de cada plataforma que usan la herramienta. Solo plataformas con al menos 100 tiendas analizadas.

WooCommerce 8.928 tiendas <0,1 % 1,2 %
PrestaShop 4.842 tiendas 0 % 2,9 %
Shopify 4.033 tiendas 0,4 % 7,2 %
Magento (Adobe Commerce) 393 tiendas 0 % 7,6 %
Wix 227 tiendas 0 % 0,4 %

Según el sector

Porcentaje de las tiendas analizadas de cada sector que usan la herramienta, de mayor a menor diferencia. Solo sectores con al menos 100 tiendas.

Reviews.io pesa más en

No pasa por delante de la otra en ningún sector con muestra suficiente.

Trustpilot pesa más en

En deporte y outdoor, Trustpilot aparece en el 5,6 % de las tiendas del sector y Reviews.io en el 0,2 %.
En hogar, jardín y bricolaje, Trustpilot aparece en el 5,2 % de las tiendas del sector y Reviews.io en el <0,1 %.
En joyería y relojes, Trustpilot aparece en el 5 % de las tiendas del sector y Reviews.io en el 0 %.
En moda y calzado, Trustpilot aparece en el 4 % de las tiendas del sector y Reviews.io en el <0,1 %.
En tecnología y electrónica, Trustpilot aparece en el 3,9 % de las tiendas del sector y Reviews.io en el 0 %.
En salud y belleza, Trustpilot aparece en el 4 % de las tiendas del sector y Reviews.io en el 0,2 %.
En bebés y juguetes, Trustpilot aparece en el 3 % de las tiendas del sector y Reviews.io en el 0,1 %.
En motor, Trustpilot aparece en el 3 % de las tiendas del sector y Reviews.io en el 0,2 %.
En mascotas, Trustpilot aparece en el 2,8 % de las tiendas del sector y Reviews.io en el 0,3 %.
En ocio, cultura y regalos, Trustpilot aparece en el 1,4 % de las tiendas del sector y Reviews.io en el <0,1 %.
En empresas y servicios, Trustpilot aparece en el 1,1 % de las tiendas del sector y Reviews.io en el <0,1 %.
En alimentación y bebidas, Trustpilot aparece en el 1,2 % de las tiendas del sector y Reviews.io en el 0,2 %.

Fuente: Radar ecomNinja, 18.657 tiendas online orientadas a España, octubre–noviembre de 2026. Metodología Estar en más tiendas mide presencia, no calidad.

Pros y contras de cada herramienta

Tal como figuran en la ficha de cada herramienta.

Reviews.io

Ver la ficha de Reviews.io

Pros de Reviews.io

Google Licensed Review Partner oficial: las reseñas alimentan Seller Ratings en Google Ads y Shopping automáticamente, mejorando CTR un 17% de media
Pricing invite-based transparente desde 29 $/mes sin contratos: cuatro planes claros basados en volumen de invitaciones con trial de 14 días y 20% descuento anual
UGC completo con fotos, vídeos y atributos personalizados; badge de compra verificada que refuerza credibilidad frente a plataformas sin verificación
Importación desde Trustpilot, Yotpo, Judge.me y Stamped: migración sin perder social proof acumulado; también recopila third-party reviews
Respuestas automáticas con IA y reputation manager para monitorizar múltiples plataformas de reseñas desde un solo dashboard

Contras de Reviews.io

Reconocimiento de marca inferior a Trustpilot: el badge de Reviews.io no tiene la misma visibilidad para el consumidor final como señal de confianza
Plan Essentials limitado a 300 invitaciones: tiendas con más de 300 pedidos mensuales necesitan Start-Up (99 $/mes) para funcionalidad completa
Google Seller Ratings solo disponible desde el plan Start-Up (99 $/mes) — la funcionalidad estrella no está en el plan básico
Sin módulo de loyalty o referrals: solo cubre reseñas y UGC; necesitas herramientas adicionales para programas de fidelización
Personalización avanzada de widgets requiere CSS y conocimientos técnicos; opciones de diseño sin código limitadas en planes inferiores

Trustpilot

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Pros de Trustpilot

350 millones de reseñas y 190.000+ nuevas cada día — la mayor plataforma de reseñas independiente del mundo
Google Seller Ratings: estrellas de Trustpilot aparecen en Google Search y Ads, aumentando CTR
TrustBox Widgets: 73.6% de visitantes dicen que es más probable que compren en webs con reseñas Trustpilot
Miembro fundador de la Coalition for Trusted Reviews con Amazon, Booking.com, Expedia y Tripadvisor
Plan gratuito disponible para empezar a recopilar reseñas sin inversión
Review SEO & AI Discovery: reseñas optimizadas para búsqueda orgánica y respuestas de IA
Gold Release 2026: Analytics Explorer, Asset Builder, Flex Widget, Review Highlights y Visitor Insights
Integración nativa con Salesforce, HubSpot, Shopify, WooCommerce, Klaviyo y 15+ plataformas

Contras de Trustpilot

Precio elevado: planes de pago desde 189 €/mes por dominio (Plus; el plan Starter, desde 79 €/mes, solo está disponible para pequeñas empresas nuevas), con facturación anual y compromiso de 12 meses
Cada dominio se paga por separado: negocios multi-marca multiplican el coste
Add-ons como API, Salesforce y módulos avanzados incrementan la factura significativamente
Problemas reportados con reseñas falsas o competidores que dejan valoraciones negativas
Soporte al cliente inconsistente según usuarios, especialmente en planes Plus
Precios consultados en octubre de 2026 — sujetos a cambio

Análisis completo

Las plataformas de reseñas externas dan credibilidad a tu negocio porque son independientes. Reviews.io y Trustpilot son las dos opciones más populares en este segmento, pero tienen diferencias importantes en enfoque, precio y funcionalidades.

Mientras Trustpilot es el gigante reconocido mundialmente, Reviews.io se ha posicionado como la alternativa más flexible y con mejor precio. Veamos cuál se adapta mejor a tu ecommerce.

¿Qué es Reviews.io?

Reviews.io es una plataforma de reseñas con sede en Reino Unido que combina la credibilidad de ser una plataforma externa con funcionalidades pensadas para ecommerce. Es partner oficial de Google para rich snippets y ofrece tanto reseñas de empresa como de producto.

Su diferencial está en permitir reseñas con fotos y videos, tener widgets más personalizables que Trustpilot e integrarse mejor con plataformas de ecommerce como Shopify y WooCommerce. También es más accesible en precio.

¿Qué es Trustpilot?

Trustpilot es la plataforma de reseñas más reconocida del mundo, fundada en 2007 en Dinamarca. Con más de 200 millones de reseñas, sus estrellas verdes son inmediatamente reconocibles y generan confianza instantánea.

Su modelo se basa en perfiles públicos de empresa donde los clientes pueden dejar valoraciones verificadas. Al ser una plataforma completamente independiente, los consumidores confían en que las reseñas no están manipuladas.

Diferencias principales

Reseñas de producto

Reviews.io permite reseñas tanto de empresa como de producto individual, mostrándolas directamente en las páginas de producto de tu tienda. Trustpilot se centra más en reseñas de empresa, aunque tiene opciones de producto más limitadas.

Reseñas con fotos y videos

Reviews.io incluye contenido visual como parte central de su oferta. Trustpilot es principalmente de texto, con opciones visuales más limitadas.

Reconocimiento de marca

Trustpilot gana aquí claramente. Sus estrellas verdes son reconocidas mundialmente y generan confianza instantánea, especialmente fuera de España.

Precio

Reviews.io es significativamente más barato para funciones equivalentes. Trustpilot tiene planes que pueden resultar caros para pequeñas empresas.

Integración ecommerce

Reviews.io ofrece mejor integración con Shopify, WooCommerce y otras plataformas, con widgets más flexibles y APIs más completas.

Pricing

Reviews.io: Planes desde aproximadamente 45£/mes (unos 52€) para funciones completas incluyendo reseñas de producto y rich snippets.

Trustpilot: Plan gratuito muy limitado. Los planes de pago comienzan desde 225€/mes para funciones como invitaciones automáticas y widgets premium.

Pros y contras

Reviews.io

Pros: Mejor precio, reseñas de producto incluidas, fotos y videos, widgets personalizables, buena integración ecommerce, partner de Google.

Contras: Menos reconocimiento de marca que Trustpilot, perfil de empresa menos visible, más nuevo en el mercado.

Trustpilot

Pros: Reconocimiento de marca global, credibilidad máxima, perfil público muy visible, rich snippets en Google, ideal para B2B.

Contras: Caro para pequeñas empresas, menos enfocado en ecommerce, reseñas principalmente de texto, integración más compleja.

Conclusión

Si tienes un ecommerce y buscas una plataforma de reseñas externa que combine credibilidad con funcionalidades de producto (fotos, videos, widgets), Reviews.io ofrece mejor valor por menos dinero.

Si tu prioridad es el reconocimiento de marca, vendes servicios B2B o necesitas la máxima credibilidad percibida por consumidores internacionales, Trustpilot sigue siendo el estándar de la industria.

Para tiendas online españolas, Reviews.io es a menudo la opción más inteligente. Trustpilot hace más sentido para empresas que venden a nivel internacional donde su marca es más reconocida.

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