Esta es una guía completa sobre la conversión en ecommerce. Te hablamos sobre la necesidad de calcular la tasa correspondiente y te ofrecemos los mejores consejos para aumentar las ventas. Para terminar, evaluamos la necesidad de aplicar analítica avanzada y obtener datos fiables para tomar mejores decisiones.
¿Qué es la tasa de conversión en ecommerce?
La tasa de conversión en ecommerce es un concepto básico en el ámbito del marketing digital y el comercio electrónico. Se trata de un indicador clave que mide la eficacia de una estrategia o campaña. Pone de manifiesto cuántos usuarios efectúan una acción deseada dentro de un sitio web o plataforma digital, como una compra, una descarga o cumplimentar un formulario.
La tasa de conversión se expresa generalmente como un porcentaje y refleja la proporción de visitantes que llevan a cabo la acción en contraste con los que no lo hicieron. Cuanto mayor sea esta tasa, mejor será el rendimiento de la estrategia y antes se alcanzarán los objetivos.
El análisis de la tasa de conversión en ecommerce es esencial para tomar decisiones coherentes sobre la optimización de un sitio web o campaña. Permite identificar en qué se puede mejorar, comprender qué elementos funcionan mejor y dónde pueden producirse obstáculos que impidan la conversión. Además, proporciona información valiosa para ajustar estrategias y mejorar la experiencia del usuario, lo que a su vez puede aumentar la rentabilidad y el éxito de un negocio en línea.
Cómo calcular la tasa de conversión en ecommerce paso a paso
Calcular la tasa de conversión es un proceso realmente simple. A continuación, te explicamos cómo calcular la tasa de conversión paso a paso, junto con un ejemplo:
- Define la acción de conversión. Antes de nada, debes concretar cuál es la acción que deseas que los usuarios realicen en tu sitio web o campaña. Por ejemplo, si estás midiendo la tasa de conversión de una página de producto, la acción de conversión podría ser la compra de ese producto.
- Recopila los datos. Lleva un registro de los datos necesarios para calcular la tasa de conversión. Debes saber cuántos visitantes totales has tenido y cuántos de ellos han completado la acción de conversión durante un período específico.
- Calcula la tasa de conversión. La fórmula para calcular la tasa de conversión es simple: Tasa de conversión = (Número de conversiones / Número total de visitantes) x 100.
- Aplica la fórmula. Utiliza la fórmula anterior para calcular la tasa de conversión. Claro, debes usar las variables adecuadas. Siguiendo con el ejemplo, en este caso necesitas dividir la cantidad de usuarios que compraron por el número total de visitantes.
7 formas de optimizar la tasa de conversión en ecommerce y aumentar las ventas
El cálculo de la conversión en ecommerce es una cuestión más bien simple. En realidad, el reto reside en aumentar las ventas de tu web, disparando esta tasa y buscando siempre el mayor ratio posible. ¿Cómo lo puedes lograr? Veamos siete consejos que te ayudarán a mejorar tus números y a alcanzar objetivos.
Piensa en el diseño de la web
Un diseño web limpio y una experiencia de usuario intuitiva pueden aumentar significativamente la tasa de conversión. Asegúrate de que tu sitio sea fácil de navegar, con llamadas a la acción destacadas y un diseño adaptable que se ajuste a diferentes dispositivos.
Necesitas un sitio rápido
Los sitios web lentos provocan que los visitantes se vayan rápidamente y busquen otras opciones. Optimiza el tiempo de carga de la plataforma para garantizar que las páginas se carguen rápidamente en todos los dispositivos. Esto reduce la tasa de rebote y aumenta la probabilidad de conversión.
Trabaja en contenidos de calidad
Ofrece contenido de alta calidad que resuelva los problemas o necesidades de tus usuarios. Utiliza textos persuasivos en tus CTA, descripciones de productos y artículos que faciliten la compra al usuario.
Otro tipo de contenido relevante son los testimonios y reseñas de clientes satisfechos. Puedes usarlos para generar confianza en otros compradores. Los usuarios tienden a revisar las opiniones de otros antes de tomar decisiones de compra. Si se lo pones fácil, mejorarás la conversión en ecommerce.
Probar es la clave
Realiza las denominadas pruebas A / B. Te ayudarán a optimizar los elementos en tu sitio web, como colores de botones, textos, imágenes y diseños. Estas pruebas son fundamentales para identificar qué variantes generan tasas de conversión más altas.
Haz las cosas sencillas
Todo en tu web debe estar diseñado para ser simple. Piensa por un momento en los formularios en tu sitio. ¿Solicitan solo la información necesaria y emplean etiquetas claras? Un proceso de registro o compra demasiado complejo puede ahuyentar a los usuarios.
Incentiva la compra
Ofrecer incentivos, como descuentos, promociones especiales o envío gratuito, es crucial para incentivar la conversión. Asegúrate de que estas ofertas sean visibles y relevantes para tus compradores.
Analítica de datos y personalización
Finalmente, aprovecha las herramientas de seguimiento y analítica para comprender el comportamiento de los usuarios en tu sitio web. Esto te ayudará a identificar áreas de mejora y tomar decisiones informadas. Asimismo, favorece la segmentación y la personalización para mostrar contenido y ofertas específicas. No lo olvides: un mensaje personalizado puede aumentar la tasa de conversión.
La necesidad de analizar el rendimiento de tu venta online
Lo que se desprende de todo lo analizado es que existe una necesidad acuciante de analizar el rendimiento del ecommerce. Solo así, es posible tomar las mejores decisiones para aumentar la rentabilidad. Y este es un factor determinante para imponerse en un mercado cada vez más competitivo. Los que establecen estrategias a ciegas suelen quedarse atrás.
Por eso, decimos que comprender y evaluar constantemente el rendimiento de tu venta en línea no es una opción, sino una acción obligada. Especialmente, si lo que quieres es mantener y hacer crecer tu negocio en el mundo digital actual. Aquellos que emplean la información obtenida a partir de análisis de datos están mejor posicionados para tomar decisiones estratégicas, mejorando la rentabilidad de sus negocios.
